Política de envio, devolução e troca

Iremos sempre fazer o possível para enviar o seu artigo o mais rápido possível para que  receba a sua entrega dentro de 7 a 10 dias úteis após efetuar o seu pedido online e confirmação de pagamento.
Se  não receber o seu artigo dentro de 15 dias úteis, por favor entre em contato através do email bysantanapires@gmail.com

Será enviado uma referencia da transportadora por email a qual poderá verificar para acompanhar o estado de envio da sua encomenda. As entregas dentro de Portugal, Ilhas Madeira e Açores serão enviadas pelos CTT e entregues dentro de 7 dias úteis.

As entregas para a UE serão realizadas através da UPS (Standard) e entregues no prazo de 7 a 10 dias úteis e têm um custo adicional de 15 euros. 

Qualquer item que não tenha sido usado pode ser devolvido no prazo de 15 dias.

Devoluções: Os produtos deverão ser enviados  para a By Santana Pires, Rua Alvaro Castelões nº58 2900-611 Setúbal ou podem ser devolvidos diretamente na nossa loja física situada na morada descrita anterior.

O cliente deve fornecer a fatura original para permitir a devolução.

As condições de devolução são aplicáveis ​​a partir da recepção do produto pelo cliente.

Todos os artigos devolvidos devem estar na sua condição original e não devem ter nenhuma das etiquetas removidas ou usadas ou lavadas. 

As despesas de envio não são reembolsáveis. 

A By Santana Pires não devolve o custo da peça, o cliente fica com um vale no valor do artigo que poderá usar até 3 meses